Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu unseren CERAGEM Produkten, unserem Testcenter in Berlin und unseren Liefermöglichkeiten.

Kann ich CERAGEM Produkte vor dem Kauf ausprobieren?

Ja. In unserem Testcenter in Berlin-Wilmersdorf können Sie die CERAGEM Master V4 kostenlos und unverbindlich ausprobieren.

Auch der Massagesessel PAUSE M2 steht zum Testen bereit. Zu weiteren Modellen beraten wir Sie gerne persönlich.

Bitte vereinbaren Sie vor Ihrem Besuch einen Termin.

Wo befindet sich das CERAGEM Testcenter Berlin?

Sie finden uns in der Blissestraße 5, 10713 Berlin-Wilmersdorf.

Telefonisch erreichen Sie uns unter 030 86391030.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Unser Testcenter“.

Sind CERAGEM Massageliegen Medizinprodukte?

Die CERAGEM Master V4 und Master V6 werden vom Hersteller als Medizinprodukte ausgewiesen. Ihre jeweilige Zweckbestimmung und die vorgesehenen Anwendungen ergeben sich aus den Herstellerinformationen und Bedienungsanleitungen.

Bitte beachten Sie die dort aufgeführten Sicherheitshinweise und Gegenanzeigen. Bei bestehenden Erkrankungen, Schwangerschaft oder Unsicherheiten zur Anwendung sollten Sie vorab ärztlichen Rat einholen.

Was sollte ich vor und nach der Anwendung beachten?

CERAGEM Massageliegen arbeiten unter anderem mit Wärme. Wählen Sie eine für Sie angenehme Temperatur und beachten Sie die empfohlene Anwendungsdauer.

Verwenden Sie das Gerät nicht unter Alkoholeinfluss und beachten Sie die Sicherheitshinweise und Gegenanzeigen in der jeweiligen Bedienungsanleitung.

Sollten während der Anwendung Schmerzen, Schwindel oder andere Beschwerden auftreten, beenden Sie die Anwendung und lassen Sie die Ursache gegebenenfalls medizinisch abklären.

Wie häufig kann ich eine CERAGEM Massageliege verwenden?

Die empfohlene Anwendungsdauer und -häufigkeit hängen vom jeweiligen Modell und Massageprogramm ab.

Orientieren Sie sich an der Bedienungsanleitung und beginnen Sie mit einer für Sie angenehmen Intensität. Bei Fragen zur Bedienung beraten wir Sie gerne persönlich.

Welche Vorteile bietet die Infrarotwärme?

CERAGEM Massageliegen kombinieren Massagefunktionen mit Wärme. Diese kann als angenehm und entspannend empfunden werden und ergänzt das Massageerlebnis.

Die Temperatur lässt sich je nach Modell und Programm einstellen. Beachten Sie dabei stets die Anwendungshinweise des Herstellers.

Kann ich eine CERAGEM Massageliege mieten?

Ja. Sie können die CERAGEM Master V4 für einen Monat zu Testzwecken mieten und das Gerät in Ruhe zu Hause kennenlernen.

Informationen zu den Mietkonditionen und zum Ablauf erhalten Sie auf Anfrage. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder über unser Kontaktformular.

Kann ich die Produkte direkt online bestellen?

Ja. Viele unserer Produkte können Sie direkt über unseren Onlineshop bestellen.

Bei größeren Geräten wie Massageliegen und Massagesesseln hängen die Liefermöglichkeiten von Ihrem Standort ab. Die entsprechenden Hinweise finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Wie funktioniert die Lieferung innerhalb Berlins?

Innerhalb unseres Berliner Liefergebiets bieten wir für ausgewählte Geräte eine lokale Zustellung an.

Je nach Produkt umfasst unser Service auch das Tragen zum Aufstellort, den Aufbau und eine Einweisung in die Bedienung.

Die verfügbaren Lieferoptionen und Kosten werden Ihnen auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt.

Ist eine Lieferung außerhalb Berlins möglich?

Ja, grundsätzlich können wir auch Lieferungen außerhalb unseres Berliner Liefergebiets organisieren.

Da die Kosten unter anderem vom Lieferort und vom gewählten Gerät abhängen, erstellen wir hierfür ein individuelles Angebot.

Bitte nutzen Sie dafür unsere Seite „Kontakt & Lieferanfrage“, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?

Ja. Für geeignete Produkte bieten wir eine Abholung in unserem Testcenter in Berlin-Wilmersdorf an.

Wichtig: Nicht alle Produkte sind dauerhaft bei uns 

vorrätig. Einige Geräte müssen zunächst von der Zentrale an unser Testcenter geliefert werden.

Bitte warten Sie deshalb auf unsere ausdrückliche Bestätigung, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht, bevor Sie sich auf den Weg machen.

Wo finde ich die Abmessungen und technischen Daten?

Die Maße, Gewichte und weitere technische Angaben unserer Produkte finden Sie auf der Seite „Technische Daten“.

Bei Fragen zur Aufstellung und zum Platzbedarf beraten wir Sie gerne persönlich.

Sie haben weitere Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter – telefonisch unter 030 86391030 oder über unser Kontaktformular.